Ook wij nemen deze zomer de tijd om even op te laden.
Omdat wij een klein team zijn, passen we onze openingstijden tijdelijk aan om vakantie te kunnen vieren. Zo zorgen we ervoor dat iedereen na de zomer weer fris en met nieuwe energie aan de slag kan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Zomersluiting en aangepaste bereikbaarheid
Van 27 juli t/m 7 augustus zijn wij gesloten. In deze periode zijn wij niet bereikbaar voor storingen, onderhoud of nieuwe aanvragen.
Ook in de weken vóór en na onze zomersluiting zijn wij beperkt bereikbaar. Je kunt ons gewoon mailen; berichten worden zo snel mogelijk beantwoord. Het kan zijn dat we telefonisch minder goed bereikbaar zijn dan je van ons gewend bent.
Uiteraard begrijpen we dat er zich soms storingen kunnen voordoen. Daarom hebben we twee handige stappenplannen gemaakt waarmee je eenvoudige problemen zelf kunt oplossen of alvast kunt melden. Wij nemen na de vakantie contact met je op.
Laadstations
- Gebruik onderstaand stappenplan om veelvoorkomende storingen zelf te verhelpen.
- Meld je storing via storingen@e-ds.nl of via ons contactformulier.
- Gebruik een openbaar laadpunt ter overbrugging.
Poortautomatisering
- Gebruik onderstaand stappenplan om veelvoorkomende storingen zelf te verhelpen.
- Meld je storing via ons storingsformulier.
- Wanneer de poort niet automatisch werkt: open de poort handmatig en gebruik eventueel een hangslot voor extra veiligheid.
- Uitleg nodig over het vervangen van batterijen? Check onze blog.
Gebruik je een Intratone-module?
Neem bij een storing rechtstreeks contact op met de helpdesk van Intratone. Zij kunnen je vaak direct verder helpen.
Bedankt voor je begrip. Wij wensen iedereen een mooie, zorgeloze zomervakantie toe!
